.:: Công Ty Phần Mềm Quản Lý Doanh Nghiệp ::.

1. Phần mềm Fast Book 10.0 và giá bản quyền sử dụng

Phần mềm Fast Book 10.0 là phần mềm đóng gói, nhà cung cấp – Công ty FAST không lập trình chỉnh sửa theo yêu cầu đặc thù của khách hàng. Tuy nhiên người sử dụng có thể khai báo các tham số tùy chọn, khai báo các công thức tính của một số báo cáo và tự thực hiện các chỉnh sửa nhỏ một số mẫu báo cáo. Bộ cài đặt phần mềm Fast Book 10.0 gồm có:

• Các tệp chương trình cài đặt phần mềm Fast Book 10.0
• Tệp tài liệu hướng dẫn cài đặt
• Giấy chứng nhận quyền sử dụng phần mềm
• Tệp cấp tên đơn vị sử dụng phần mềm.
  

Ngoài ra khách hàng có thể tải các tài liệu từ trang web www.fastbook.com.vn

• Các tệp tài liệu hướng dẫn sử dụng
• Các tệp tài liệu hướng dẫn tác nghiệp
• Các tệp tài liệu bài tập thực hành
• Các tệp tài liệu hướng dẫn tự học
• Các tệp video giới thiệu sơ bộ tính năng sản phẩm
  

Giá bán: 3.500.000đ.

Lưu ý:

• Cấp duy nhất 01 tên đơn vị sử dụng. Nếu có 02 đơn vị sử dụng với tên khác nhau thì tính là 02 bản.
• Không giới hạn số lượng người sử dụng, số máy cài đặt.
• Không giới hạn bản và điểm cài đặt.
• Không đòi mã số máy chủ và máy trạm khi cài đặt, vận hành.

Bảo hành sản phẩm:

• Phương thức bảo hành: Người sử dụng truy cập internet và tự tải các tệp chỉnh sửa lỗi phần mềm từ trang web sản phẩm Fast Book (www.fastbook.com.vn) của Công ty FAST.
• Thời gian bảo hành: Các lỗi của phần mềm được bảo hành trong thời gian 3 năm kể từ ngày mua. Giới hạn về thời gian 3 năm này chỉ mang tính chất pháp lý. Sau thời gian này khách hàng vẫn có thể truy cập vào trang web nêu trên để tải các tệp chỉnh sửa lỗi phần mềm bình thường. Ngoài ra khách hàng còn có thể tải các tệp cập nhật các tính năng, nghiệp vụ mới và các cập nhật liên quan đến thay đổi về chế độ kế toán, thuế của nhà nước ban hành.
• Phí bảo hành: miễn phí với phương thức bảo hành và thời gian bảo hành nêu trên. Trong trường hợp khách hàng cần các dịch vụ bảo hành khác phương thức nêu trên và ngoài thời gian nêu trên thì sẽ tính phí theo biểu giá trình bày ở các mục bên dưới.
  

Lưu ý: Các phương thức bảo hành sản phẩm cần đến sử dụng dịch vụ như nhân viên FAST đến bảo hành trực tiếp tại khách hàng, bảo hành hỗ trợ qua điện thoại, chat, email… đều có tính phí với giá dịch vụ được trình bày bên dưới.

2. Các dịch vụ và giá của các dịch vụ
2.1. Các dịch vụ miễn phí
2.1.1. Dịch vụ hỏi đáp, tư vấn miễn phí thông qua diễn đàn

Các dịch vụ hỏi đáp, tư vấn về cài đặt, hỗ trợ trong quá trình sử dụng thông qua diễn đàn “Cộng đồng người sử dụng phần mềm FAST” tại địa chỉ www.fast.com.vn/diendan đều là miễn phí.

Định kỳ vào thứ 6 hàng tuần (nếu không có thông báo đặc biệt khác) FAST tổ chức buổi đào tạo và tư vấn sử dụng miễn phí tại các văn phòng của FAST ở Hà Nội, TP HCM và TP Đà Nẵng. Khách hàng có thể đăng ký tham dự buổi đào tạo và tư vấn qua trang web và diễn đàn.

Khách hàng có thể ký hợp đồng dịch vụ tư vấn và bảo trì hàng năm. Khi ký hợp đồng này khách hàng sẽ được sử dụng các dịch vụ sau:

• Hỗ trợ về cài đặt phần mềm
• Đào tạo và tư vấn sử dụng ban đầu (3 buổi, 3 tiếng/1 buổi)
• Tư vấn, hỗ trợ và bảo trì phần mềm, số liệu trong quá trình sử dụng thông qua chat, điện thoại, email, fax, truy cập từ xa (bằng phần mềm teamviewer), tại văn phòng của FAST và tại văn phòng của khách hàng (trong trường hợp các biện pháp liệt kê ở trên không đạt kết quả mong muốn).
  
  

Giá của dịch vụ:

• 1.500.000đ/1 năm đối với các khách hàng cài đặt sử dụng phần mềm tại 3 thành phố Hà Nội, TP HCM, Đà Nẵng.
• 2.100.000đ/1 năm (chưa tính chi phí đi lại và lưu trú, nếu có) đối với các khách hàng cài đặt sử dụng phần mềm ở các tỉnh/thành phố không phải là Hà Nội, TP HCM và Đà Nẵng.
  Lưu ý: Giá này được tính cho 1 bản cài đặt. Trong trường hợp khách hàng cài nhiều bản khác nhau thì sẽ được tính phí cho từng bản cài đặt. Ví dụ, nếu khách hàng cài 2 bản – 1 bản cho kế toán quản trị nội bộ và 1 bản cho kế toán thuế thì được tính là 2 bản cài đặt.
  
  

Khách hàng nếu không ký hợp đồng dịch vụ tư vấn và bảo trì hàng năm thì có thể sử dụng dịch vụ tính phí cho từng vụ việc.
Các dịch vụ bao gồm:

• Hỗ trợ cài đặt phần mềm
• Đào tạo và tư vấn sử dụng ban đầu
• Tư vấn và hỗ trợ trong quá trình sử dụng
• Tư vấn và hỗ trợ bảo trì phần mềm và số liệu.
  
  

Các dịch vụ này được thực hiện tại văn phòng làm việc của khách hàng. Giá của dịch vụ:

• 500.000đ/1 lần (không quá 3 giờ làm việc) đối với các khách hàng tại Hà Nội, TP HCM và Đà Nẵng.
• 700.000đ/1 lần (không quá 3 giờ làm việc, chưa tính chi phí đi lại và lưu trú nếu có) đối với các khách hàng nằm ngoài Hà Nội, TP HCM và Đà Nẵng.